Política de Privacidade

Como protegemos e tratamos seus dados pessoais

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que inclui, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos USUÁRIOS, de acordo com as leis aplicáveis.

Quando o USUÁRIO aceita essa Política de privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

1. Glossário

DIPLAN

Empresa representada pela pessoa jurídica DIPLAN INFO. LTDA. (CNPJ 07.553.179/0001-02).

Dados Pessoais

Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável. Podem incluir nome, endereço, e-mail, telefone, número de cartão, endereço IP e dados de geolocalização.

Dados Anonimizados

Informações que não permitem a identificação de uma pessoa, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis.

Cookies

Pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pelaDIPLAN ao dispositivo do USUÁRIO para identificá-lo e coletar informações.

Encarregado (DPO)

Pessoa responsável por atuar como canal de comunicação entre aDIPLAN, o USUÁRIO e autoridades governamentais.

USUÁRIOS

Pessoas que acessam ou interagem com as funcionalidades oferecidas pelo site, aplicativo e serviços prestados pelaDIPLAN.

2. Coleta dos Dados

RESUMO: Coletamos os Dados do USUÁRIO conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso do site, aplicativo e serviços prestados pelaDIPLAN.

2.1. Os Dados serão coletados:

  • Quando inseridos voluntariamente pelos USUÁRIOS no site, aplicativo e serviços
  • Quando o USUÁRIO submeter dados de terceiros àDIPLAN
  • De forma automatizada, sem necessidade de ação dos USUÁRIOS (cookies)
  • De parceiros autorizados a compartilhá-los com aDIPLAN

2.2. Informações que coletamos:

Dados Pessoais

  • Nome
  • Gênero
  • CPF
  • Endereço de e-mail
  • Endereço postal
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Informações de pagamento

Dados Técnicos

  • Informações sobre navegador e sistema operacional
  • Endereço IP
  • Páginas visitadas
  • Links e botões clicados
  • Agenda de contatos
  • Dados biométricos (quando aplicável)

3. Uso dos Dados

RESUMO: Os Dados poderão ser acessados apenas pelaDIPLAN, parceiros, subcontratados e autoridades, conforme previsto nesta política.

3.1. Os dados coletados serão utilizados para:

  • Identificação, autenticação e autorização
  • Atender solicitações e prestar suporte aos USUÁRIOS
  • Manter atualizados cadastros para fins de contato
  • Aperfeiçoar a experiência de navegação
  • Efetuar estatísticas, estudos e pesquisas
  • Promover os serviços daDIPLAN
  • Resguardar direitos e obrigações
  • Cumprir ordens judiciais ou requisições administrativas
  • Processar pedidos de pagamento
  • Gerenciar riscos e detectar fraudes

4. Armazenamento dos Dados

RESUMO: Os Dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado. O USUÁRIO pode solicitar exibição, correção ou exclusão de seus dados.

4.1. Direitos do Usuário:

  • Requerer acesso aos dados, incluindo exibição e retificação
  • Solicitar eliminação/exclusão dos dados pessoais
  • Revogar consentimento para futura coleta e tratamento
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Solicitar que aDIPLAN não utilize os dados para marketing

5. Contato do Encarregado (DPO)

Para solicitações relacionadas aos seus dados:

E-mail: suporte@diplan.com.br

6. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o foro da cidade de Criciúma para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica pela Legislação Aplicável.

06 de Março de 2023